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專精於中小尺寸面板的設計製造的元太科技於1992年6月成立於新竹科學工業園區,目前員工約有900人,為永豐餘集團成員,專業製造LCD中等級最高的TFT-LCD。在大部份面板製造廠受到產品替代效應的衝擊(如筆記型電腦取代桌上型、液晶與電漿電視取代CRT電視等)、新興市場的興起以及產品價格競爭激烈的影響下,元太科技持續開發利基型產品,延伸中小尺寸面板的應用領域,在大環境普遍不景氣的情況下,仍然一枝獨秀地維持市場獲利與競爭力。 為了達成「世界前三大中小尺寸TFT-LCD製造公司」的目標,元太科技毅然決然汰換舊有鼎新TIPTOP的ERP系統,改換國際級ORACLE ERP系統。元太科技行政處資訊科技部王凌宇經理表示,原有ERP系統已是8年前老舊版本,除不敷現行需求外,該系統設計不全然以財務面為主,也不符合成會原則,再加上系統作業流程的控管點經過多次客製修改,王凌宇形容,系統簡直成了一個怪物!當時的總經理建議改用國際級ERP,評估升級舊系統的成本與新購費用後,決定使用國際軟體。 進行變換系統時,元太評選三家進行比較。整體提案過程當中,王凌宇表示,前進國際第一眼就散發出專業的感覺,說話的態度不卑不亢,首先獲得好感;但決選關鍵印象則在於掌控會議的能力。王凌宇指出,要在有限的時間內達到提案的目的且不會被user牽著鼻子走;掌握提案的重點並排除不必要、不重要的問題;適切的態度和方法解決user的問題並導回正題,這些對於提案公司在SELLING過程中的表達能力與導入服務相對應,可反應後續掌握專案的能力,而從問題的解答可以看出專業度。 除了掌控提案會議所呈現的專業表現外,各廠商提出的reference中,也屬前進國際最多。王凌宇並實際打聽驗證,最後,內部專案小組總評分表決,選擇口碑好、信譽佳、專業的『前進國際』作為導入服務顧問夥伴。 專案合作的過程中,使用者與系統廠商的相互信任是影響專案成功的關鍵要素之ㄧ。王凌宇表示,合作的默契在於彼此多為對方設想。例如客製部分,使用者可以在雞蛋裡挑骨頭,刁難廠商影響付款進度,或顧問僅照表抄課,不提供任何客戶管控流程上的建議。但元太秉持互信的原則,讓彼此取得一個均衡點,使得專案得順利進行。 談及元太參與本專案的辛苦成員,王凌宇表示,雖由資訊部主司溝通協調,但若不是有會計部經理陳明蘭扮演與高階主管溝通的橋樑,孔明也借不來東風!陳經理是永豐餘集團資深員工,受到主管的信任,又是成會的學歷背景,扮演要求前端操作者的督導角色相當稱職,也是促成專案成功的重要因素。 王凌宇指出,除了與前進國際雙方的信任關係與合作默契之外,由於過去公司內RUN過ERP系統,所以user適應能力與接受速度較快。且ORACLE是一套從財務面出發設計的ERP系統,對於財務人員的作業負擔相對減輕很多。而整套系統從流程控管點的完整度,整體作業的複雜度、管控點的嚴謹度都較舊系統完善。上線迄今到2006年底即滿兩年,系統狀況穩定,各模組間的整合度也改善相當多。舉例來說,ORACLE ERP系統上線後,結帳速度加快很多,過去損益要到第五天才能看到,現在一天內就可以完成,到總帳完成大約2~3天,讓高階主管可以獲得更即時、更正確的決策依據。 除ERP系統外,元太同時也建置架構於ERP之上的ORACLE GIB保稅系統。前進國際專案負責人簡榮謙協理表示,元太是將GIB系統功能模組發揮得淋漓盡致的第一家客戶。元太所屬產業複雜的生產製造特性,使得保稅作業相當繁複,此外,成本結帳以及分析的精細度;系統橫跨兩岸三地的運作;OM、INV 等作業面的順暢性等,都是系統導入與設計所需的考量點。前進國際資深顧問林彥孝亦表示,GIB系統上線後,最後補稅金額結算為當初年度訂定目標相比,約省下60%,為元太節稅帶來不錯的效益。 前進國際簡榮謙另外指出,除了GIB保稅系統的優異表現外,改善異質系統整合 (ERP 與 MES 系統整合)、提升作業效率,也是使用者在系統上線後立即可以感受到的成果。 前進國際本專案顧問團隊由簡榮謙協理擔任專案負責人,ERP導入小組成員包括:顧問經理戚婉儀、資深顧問吳月燕、魏竹聯、何盈婷、楊韻璇;GIB保稅通關系統導入小組成員包括:謝志明、林彥孝(另含客製部分)等;DBA: 周惠君、鍾建榮。前進國際掌控提案會議的傑出表現與良好的服務口碑,贏得元太的滿意
專案的成功與導入者和使用者間的相互信任程度有絕對的關係
ERP、GIB 系統精化作業細節,加快結帳速度,大幅節省稅金