CASE STUDY：「堭鈿科技」研發工程知識管理專案

運用先進的COF/FPC構裝技術生產高密度軟性印刷電路基板著名的「堭鈿科技」，在整個半導體產業供應鏈當中，是一家具有關鍵性的零組件製造商。該公司的產品研發設計與製造技術必須隨時因應其在光電與移動式產品應用的市場與技術趨勢而連動的靈活反應。

由於高密度軟板的重要性將隨產品應用的增加而超過傳統軟板，且COF(Chip on Film)為其中最被看好的IC構裝技術，加上「堭鈿科技」具有領先同業的技術優勢與產業經驗超過十年的經營團隊，因此該公司在成立不久便已經充分了解到為了使其技術優勢能夠持續成為競爭力的主要來源，應該及早進行知識管理的規劃與導入，在企業內部逐漸建構起知識管理的運作機制，一方面有效保存該公司的關鍵知識，一方面則經由知識的累積與促進運用的效果，成為該公司未來進行智財權的開發與管理的基礎。

因此，「堭鈿科技」啟動本專案，藉由「前進國際」知識管理顧問團隊的顧問服務協助，全面的檢視「堭鈿科技」所需強化的核心能力，進行關鍵核心知識分析，進而找出該公司的知識管理發展模式、發展階段規劃、與發展優先次序。

有鑑於「堭鈿科技」的研發／工程團隊知識能量的累積速度驚人，加上該公司有必要及早運用最佳的知識管理機制支援即將到來的大量量產活動，以求一舉成功，本專案以「堭鈿科技」的「研發→工程」價值活動為此次知識管理輔導的切入點，協助「堭鈿科技」在本專案中藉由知識管理的導入手法，發展在NPI(New Product Introduction Process)階段中的「知識表達完善的專案與支援紀錄之流程與制度」以及「跨專案/產品的工程知識/技術/改善技巧的累積與分享環境」。

「前進國際」所發展的企業知識管理顧問輔導服務，係站在價值鏈分析的制高點，針對企業面臨產業轉型、因應全球化的快速擴張所引發在人員與知識管理、經驗傳承方面的問題，協助企業分析攸關競爭力的關鍵核心知識與建立有效的知識管理發展進程、方法與運作機制。

在「堭鈿科技」經營層的理念中，知識管理不是一個亡羊補牢的動作，而是企業經營管理的一環。藉由本專案的導入，除了為建構企業知識管理的經常運作環境以及日新又新的長遠發展打下基礎之外，更重要的另一層意義是讓公司共同檢視知識對企業體的意義，並對應該致力於什麼知識的管理與發展有了共識上的凝聚。藉由知識管理專案的導入，使「堭鈿科技」研發之智慧財產得以被彰顯，並進而引起主要核心大廠的重視與關注，大幅提昇公司經營價值。

結合企業績效的六階段知識管理導入方法

知識管理並非企業的目標，而是一種策略手段。有效的知識管理必須能夠在企業內創造出活化的環境，實踐知識管理大師野中郁次郎最為人所尊崇的知識管理基本精神：知識螺旋效果。「前進國際」的知識管理顧問輔導服務便是以此為中心主旨，終極目標在於促使客戶成功的轉型成為以服務與知識加值導向為主的組織。

企業六階段知識管理導入方法，係運用「系統化的分析/推論與歸納手法」，使得每一個環節都環環相扣、具備因果關聯性；這個手法同時強調「有憑有據的對應關係」，確保所提議的配套制度/措施/活動/流程與系統架構的有效性與可驗證性，進而使得企業在進行知識管理導入時所投入的資源不致於錯置，並且發揮最佳的效率。

因果關聯與可驗證性、有效性與最佳效率，不正是所有創新管理技術與資訊系統建置之所以能夠成功的不二法門！！！

「知識就是力量」，然而，正如管理學大師彼得?杜拉克（Peter F. Drucker）所言，唯有透過有目的、有系統、有組織的學習，知識才會變成力量。

企業的知識管理係一持續不可斷裂偏廢的長期工作，並非一個有具體期限的專案即可竟其功。「前進國際」的知識管理導入方法，所提供的並非一次性的顧問輔導服務，而是一個幫助企業能夠自我循環複製、橫向延伸與縱向深耕的彈性管理技術。

「前進國際」係華人地區知名顧問公司，提供企業管理暨資訊專業顧問服務。「知識管理」係「前進國際」經營暨知識服務顧問處所提供之服務項目：

• 知識型企業的知識管理能力成熟度評估與知識管理發展階段規劃
• 關鍵核心知識分析與價值評估
• 知識管理制度規劃、流程設計與導入輔導
• 知識管理資訊系統架構規劃、系統評選與導入
• 知識管理相關教育訓練與研討活動

諮詢方式：(02)2708-5108分機531 李鴻安經理、或email：service@advtekgroup.com 
 

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關於堭鈿科技
產業別：電子關鍵零組件
員工人數：100
主要業務：
高密度軟性印刷電路基板(COF/FPC構裝技術)研發與製造