「前進國際提供最專業的解決方案，給予最即時的支援服務，讓我們產生最大的信任感」～王英傑 IT部副理／宇智網通

Customer Profile

由聯電集團轉投資的公司-宇智網通，在WLAN無線多媒體及DigitalHome數位家庭的領域耕耘多年，專注於產品的開發銷售及創新研發與製造服務，在網通產業也持續保持領先的地位，目前還自行研發網路電台播放器品牌『griin』，除新竹科學園區及台北內湖兩營運研發據點外，在湖口新竹工業區也設有一生產基地。

Challenge

為能依各產業客戶需求，快速移植到不同的產品，因應多元化的應用市場，宇智網通致力於自主研發的專業能力上，RD部門為公司主要技術團隊，員工人數佔近三分之一。從設計到製造生產，每個工作環節的連接點，都是靠人為作業緊緊相扣，過去所有產品相關資料及流程管理，如有人員異動，或著因為交接不清，會造成許多時效上的耗費與智財上的損失。

技術經驗複製移轉 採用最精簡人力達到最大化效益

宇智網通成立四個月後，在2004年就找前進國際導入ERP全模組開始運作，整合營運流程。之後，為了要將企業內所有與產品相關資料及作業流程，經由資訊系統做有效整合性管控與運作，同時探究如何整合後端ERP，宇智網通在評估解決方案的過程中，選擇了Oracle-Agile產品生命週期管理解決方案（PLM）及導入的顧問團隊-前進國際。

王英傑副理指出:「考量系統穩定性、介面容易操作且維護成本低，又有強大的後勤支援，我們選擇了Oracle-AgilePLM；對於導入上，我們要選一個對Oracle產品認知夠熟悉專業，及有豐富製造業導入經驗的合作夥伴，同時導入團隊的良好口碑，也是我們非常重視的因素之一。基於過去Oracle ERP專案建置良好的合作經驗，前進國際仍是我們第一的選擇。」

前際國際針對宇智網通的需求，規畫導入Oracle-AgilePLM高科技電子製造業產品生命週期管理的PC模組（產品協同開發Product Collaboration）：PC模組可以提供需要特定生產的產品，透過全球資訊傳遞作業得到監控與管理，且延伸設計與供應鏈也擁有取得重要產品記錄資料的安全管道，包括原料清單、屬性、製造商、規格書等，讓資料可以被快搜尋。其中，更提供了產品定位、變更協調、文案管理、製造商管理、複合工作系統、產品輪替、資訊安全存取控管、智慧型工作流程等功能。並客製工程變更流程表單（ECR／ECN／ECO），研發設計及配合客戶要求的變更流程。

高階主管一致配合專案執行　產品上市時間縮短30%

宇智網通了解PLM系統實施帶來的重要性，總經理袁允中不儘親自參與會議討論，更隨時與IT人員討論專案進度，甚至於安排種子兵舉辦操作競賽，測試大家對系統的熟悉度，親自驗收成果。

王英傑說，此專案導入過程中，公司內部的主管及RD／PM人員都相當配合，加上前進國際顧問團隊的全力支持，不是只把paper變成e化；從設定申請到完成，流程緊密與ERP做整合，讓PLM系統可以十分清楚運作。技術轉移後，也耐心處理額外的客戶需求，在第一時間給予最專業的建議，一同與客戶努力，將流程速度及資料正確性明顯改善，提升大幅提升產品研發的效率及品質，專案順利成功上線。

Key Benefit

IT部門王英傑副理表示 : 「以ODM產業性質來說，研發資料正確性及集中管理是公司成功的核心關鍵。在沒導入Oracle-Agile PLM之前，常常因人為因素造成簽核流程停擺，耗損產品上市的黃金時間；且原物料數據隨便歸納，導致資料零亂，無法反映真實進行研發資源控管。」

Oracle-Agile PLM解決方案上線後改良宇智網通協助研發人員隨時掌握各項資訊，針對各項執行缺失，有效追蹤，進行支援或糾正，快速做好品質改善，縮短產品上市時間。導入過程中，前進國際彈性配合客戶需求，除了做模組導入更輔佐客戶學習技術經驗，也協助IT人員成長、提升能力，能單獨解決系統應用面問題及事後維護項目，減少公司專案成本支出。主要效益：

1. 減少重複料號及凌亂錯誤率高機會，提高資料正確性，使用最新及正確的產品資訊來開展工作，加速市場發展的機會。
2. 透過統一公開平台流程管理，從效率低追蹤困難到資訊透明、清楚分工，公司內部成本壓力和品質都能事半功倍有效掌控。
3. 加強協同作業機制，加速產品創新及獲利能力，減少生產時間壓力，改善企業經營績效。

本專案自2007年8月導入至2008年1月上線，前進國際輔導客戶做技術移轉，已成功協助宇智網通大幅改善資料正確性及流程速度。宇智網通與負責導入的前進國際共同組成了編制六人的專案團隊，宇智網通管理專案參與成員包括資訊部專案流程負責人IT部門王英傑副理、客製負責人陳建志資深工程師；前進國際專案負責人陳尊禮資深顧問經理與成員林建銘、王信傑、及劉思秀等顧問共同參與。